Sleutelwoorden archieven: Management

Thorbeckes huis vernieuwen
Public excellence

Thorbeckes huis vernieuwen

10 februari 2009

Een van mijn favoriete citaten over bureaucratie staat in een boek uit 1982 van Peters (en Waterman). Het boek heet ‘In Search of Excellence; Lessons from America’s Best-Run Companies‘. Het is een zoektocht naar verklaringen waarom sommige bedrijven zoveel beter presteren dan andere. Het is een erg goed leesbaar en inspirerend boek, met veel leuke praktijkverhalen over hoe goede bedrijven hun werk doen. Het heeft aan de wieg gestaan van het (toen nog) prille genre van de managementboeken. Er zijn miljoenen exemplaren van verkocht en het wordt nog steeds gezien als een uiterst relevant boek.
Mijn opdracht voor mezelf is om de komende jaren zo’n boek te schrijven over de publieke sector. De werktitel is uiteraard ‘In Search of Excellent Government’. Verder lezen »

posted by Frans | Sleutelwoord(en):, , , , | 122 reacties
Ondergronds vernieuwen
Public excellence

Ondergronds vernieuwen

21 januari 2009

Alweer lang geleden interviewde ik een oud-medewerker van een projectgroep Stadsvernieuwing in Amsterdam. Hij startte zijn nieuwe baan met een gesprek onder vier ogen met wethouder Jan Schaefer. Het ging ongeveer zo: ‘Als er iets is waar je mee zit bel je me, vooral als je tegen wordt gewerkt in de ambtelijke organisatie. Je hebt altijd rechtstreeks contact en kunt zelf dingen agenderen in de stafvergaderingen. Als er iets fout is gegaan wil ik het als eerste horen. Voor de schermen zal ik je altijd verdedigen, achter de schermen zeg ik je ongenadig de waarheid.’
Ik moest aan dit verhaal denken toen ik weer eens het verhaal herlas van de ontwikkeling van de laptop bij Toshiba. Verder lezen »

posted by Frans | Sleutelwoord(en):, , , | 80 reacties
Het Innovatieplatform top-5 Managementboek 2008
Kennis

Het Innovatieplatform top-5 Managementboek 2008

07 januari 2009

Volgens de website 529 is ‘Het Innovatieplatform’ één van de vijf beste managementboeken van 2008. De site omschrijft Het Innovatieplatform zo: ‘het boek bevat, behalve een met zelfkritiek doorspekte samenvatting van het mislukken van het Innovatieplatform, allerlei handzame tips voor masochisten die alsnog willen proberen om op het kruispunt van politiek en ambtenarij de wereld te verbeteren. Het is een soort survivalgids voor zelfmoordenaars.’ Met zo’n mooie eervolle vermelding begint 2009 goed. Allemaal een heel fijn nieuwjaar gewenst!

posted by Frans | Sleutelwoord(en):, | 182 reacties
ABN-AMRO drama
Kennis

ABN-AMRO drama

14 december 2008

Afgelopen week De Prooi van Jeroen Smit gelezen, een uitgebreide geschiedenis van de ondergang van ABN-AMRO. Een aantal mensen in mijn omgeving had het boek al vergeleken met Het Innovatieplatform en het was in veel opzichten inderdaad een deja-vu. Geen harde feiten onder ogen durven zien, geen echte keuzen maken en confrontaties daarover uit de weg gaan en geen idee wat zich afspeelt in de uitvoering. De beurskoers is belangrijker dan de klanttevredenheid, net zoals bij het Innovatieplatform de media al snel belangrijker waren dan concrete resultaten.

Nog een aanrader voor onder de kerstboom!

posted by Frans | Sleutelwoord(en):, | 32 reacties
Er werk van maken
Kennis

Er werk van maken

08 december 2008

Doera Lex is ambtenaar: afdelingshoofd Economische Zaken en Vergunningen van de gemeente Bestebroek in Oost-Nederland. Een ambtenaar zoals er vele zijn: ze heeft het hart op de goede plek, ze is in de publieke sector gaan werken om iets goeds voor de samenleving te doen. Helaas voelt ze zich vaak gevangene van haar organisatie: ondanks alle goede bedoelingen lukt het niet om de goede dingen te doen voor de mensen waar het om gaat. Maar ze heeft geluk.  Verder lezen »

posted by Frans | Sleutelwoord(en):, , | 150 reacties