Sleutelwoorden archieven: Den Haag

Snellere paarden in de draaimolen
Red tape

Snellere paarden in de draaimolen

Terugkijkend na een jaar columns op de website van Binnenlands Bestuur springt er één thema uit: de matige uitvoeringsresultaten van de Nederlandse publieke sector. Of het nou gaat over rookvrije horeca (6 columns), de crisis-aanpak (4 columns), het dankzij de overheid gecreëerde Microsoft-monopolie in de publieke sector versus de wens om tot open standaarden te komen (3 columns) of het gebrek aan praktijkkennis bij op de Haagse departementen die geacht worden om verstandig beleid voor ons te maken (3 columns).

De rode draad is dat we het in Nederland op papier allemaal uitstekend regelen, maar dat er in de praktijk weinig van dat beleid terecht komt. Het lukt maar zelden om met een beetje schwung iets van de grond te krijgen. Dat boeit, zo’n spanning tussen woord en daad. Hoe komt het toch, dat het in Nederland zo goed lukt om netjes op te schrijven en zo slecht lukt om het om te zetten in actie? De hoofdoorzaak is wat mij betreft een uit de hand gelopen hoofdkantoor. Er zijn op de Haagse departementen veel te veel mensen bezig met het maken van beleid voor de rest van Nederland. En zoals dat gaat bij een groot hoofdkantoor, dat stelt zijn eigen bestaansrecht niet ter discussie, maar gaat voortvarend aan de slag om de zaken ‘lager’ in de organisatie eens goed te regelen.

Verder lezen »

Thorbeckes huis vernieuwen
Public excellence

Thorbeckes huis vernieuwen

Een van mijn favoriete citaten over bureaucratie staat in een boek uit 1982 van Peters (en Waterman). Het boek heet ‘In Search of Excellence; Lessons from America’s Best-Run Companies‘. Het is een zoektocht naar verklaringen waarom sommige bedrijven zoveel beter presteren dan andere. Het is een erg goed leesbaar en inspirerend boek, met veel leuke praktijkverhalen over hoe goede bedrijven hun werk doen. Het heeft aan de wieg gestaan van het (toen nog) prille genre van de managementboeken. Er zijn miljoenen exemplaren van verkocht en het wordt nog steeds gezien als een uiterst relevant boek.
Mijn opdracht voor mezelf is om de komende jaren zo’n boek te schrijven over de publieke sector. De werktitel is uiteraard ‘In Search of Excellent Government’. Verder lezen »

Falende managers ontslaan
Leiderschap

Falende managers ontslaan

Het leek de Secretaris-generaal van het ministerie van Buitenlandse Zaken vast een sympathiek gebaar: ijsvrij voor zijn 1.878 medewerkers. Sympathiek bedoeld of niet, het is een onvoorstelbaar schadelijke geste. Met één klein gebaar heeft hij klassieke imago van de ambtenaar weer voor jaren bevestigd. Eén van zijn medewerkers deed er op Radio West nog een schepje bovenop. Ze werd geïnterviewd vlak nadat ze ijsvrij had gekregen voor het kantoor van BuZa. ‘Heeft u uw toertocht al uitgestippeld?’, vroeg de journalist. ‘Ja hoor’, antwoordde de opgewekte medewerker, ‘de eerste stop is de Bijenkorf’. Verder lezen »

Horeca Rookverbod
Red tape

Horeca Rookverbod

Mijn wens voor een rookvrije horeca is ontstaan toen ik een jaar of tien geleden voor het eerst in Californië was. Ik vond het heerlijk om te kunnen eten zonder in de sigarettenrook van iemand anders te moeten zitten. Het was een verademing om uit te gaan en niet stinkend als een asbak thuis te komen. Ik kon niet wachten tot het in Nederland werd ingevoerd.

Roken, daar komen we samen niet uit. Het is typisch een onderwerp waar niet over te polderen valt. Op dit soort issues is een daadkrachtige overheid nodig, die de nieuwe norm stelt en afdwingt. Toch hebben we het geprobeerd, dat gepolder. Terwijl in andere landen roken gewoon verboden is er hier veel gepraat met de horecabranche. Die beloofde om rookvrije ruimtes te maken in cafés  en te zorgen voor een minimale vorm van ventilatie. Daarna gebeurde er niets, dus dat gaf minister Klink het argument om er dan toch een verbod van te maken.

Verder lezen »

Veel beleid kan zachte dood sterven
Red tape

Veel beleid kan zachte dood sterven

Vandaag een artikel in de Volkskrant (en voorlopig even de laatste) over de plannen van het kabinet om de Haagse bureaucratie aan te pakken. Met dank aan de redactie van de Volkskrant voor de mooie kop. Kern van het verhaal is dat er nooit een effectief plan komt als er geen mensen van buiten de bestaande Haagse netwerken worden ingezet om mee te denken.

Lees: Veel beleid kan gerust een zachte dood sterven in de Volkskrant

NOVA over Haags waterhoofd
Red tape

NOVA over Haags waterhoofd

Vandaag een uitzending in NOVA over de Haagse bureaucratie en de plannen van het kabinet om daar iets aan te doen. Het item opent met het onderzoek dat we aan de Hogeschool Arnhem Nijmegen doen.

Kijk: NOVA over Haags waterhoofd